Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Куда жаловаться на Мособлеирц за неправильные счета в Московской области?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Потребитель обязан обеспечивать проведение поверок установленных за счёт потребителя индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учёта в сроки, установленные технической документацией на прибор учёта. Поверка приборов учёта выполняется по истечении межповерочного интервала. Межповерочный интервал определяется в паспорте прибора учёта или в свидетельстве о поверке. В случае истечения срока поверки прибора учёта, установленного заводом-производителем, ИПУ признается вышедшим из строя и использование его данных для расчёта размера платы за коммунальные услуги прекращается. Начисление платежей за коммунальные услуги с момента истечения срока поверки производится исходя из среднемесячного объёма потребления коммунальной услуги. Однако указанный порядок расчётов может производиться не более трех месяцев. По истечении трёх месяцев расчёт должен производиться исходя из нормативов потребления коммунальных услуг. Начисление платежей исходя из показаний ИПУ возобновляется с момента проведения поверки ИПУ и ввода данного ПУ в эксплуатацию. Нормативные документы: пункт «д» п. 34, пп. «а» п. 59, п. 81(12) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.
О сроках передачи показаний приборов учета в декабре 2019 года
МосОблЕИРЦ напоминает, что в декабре 2019 года меняются привычные сроки передачи показаний приборов учета и даты выпуска платежных документов.
Срок выпуска декабрьского ЕПД сдвигается на более ранний период для того, чтобы дать возможность жителям Подмосковья рассчитаться за коммунальные услуги до наступления Нового года. По согласованию с управляющими компаниями доставка платежных документов начнется с 20 декабря 2019 года.
В связи с этим МосОблЕИРЦ рекомендует передать показания приборов учета воды с 5 по 14 декабря. Передать показания можно в Едином личном кабинете на сайте мособлеирц.рф, в клиентских офисах МосОблЕИРЦ, а также по телефонам контактного центра 8 496 245 15 99, 8 495 374 51 61 ежедневно с 8.00 до 22.00.
Абонентам, оплачивающим услугу «электроснабжение» в составе Единого платежного документа МосОблЕИРЦ, показания приборов учета электроэнергии рекомендуется передать в январе 2020 года. Плата по услуге «электроснабжение» за декабрь 2019 года будет рассчитана по замещающей информации – среднемесячному потреблению либо нормативу. В следующем расчетном периоде с учетом показаний, переданных в январе 2020 года, будет произведен перерасчет платы за декабрь 2019 года.
Для абонентов, оплачивающих электроснабжение с помощью квитанций АО «Мосэнергосбыт», срок приема показаний индивидуальных приборов учета в декабре – с 15 по 30 число включительно.
На тех территориях, где по поручению управляющих организаций применяется авансовый метод начисления платежей, сроки выпуска платежных документов и передачи показаний не меняются. Авансовый метод применяется для части жителей городских округов Балашиха, Егорьевск, Ивантеевка, Шатура, Коломна, Жуковский, Раменский, Мытищи, Озеры и Орехово-Зуево.
Какие работы входят в стандартную установку ИПУ расхода воды?
Непосредственная установка индивидуального прибора расхода воды, пломбировка узла учета, составление технической документации (договор на установку ИПУ, акт ввода в эксплуатацию для предоставления в управляющую компанию).
Какие сантехнические услуги можно заказать в «МосОблЕИРЦ»?
На территории Московской области ООО «МосОблЕИРЦ» предлагает следующий перечень услуг, связанных с внутренними сантехническими работами в квартирах и домах:
- замена труб водоснабжения и водоотведения;
- замена радиаторов отопления;
- установка и замена сантехнического оборудования:
- (душевой кабины, ванны, унитаза, биде, раковины, мойки, полотенцесушителя, смесителя, душа);
- подключение бытовой техники.
Кроме того, вам предоставляется полноценная консультация по подбору оборудования и комплектующих, от которых зависит качество и срок службы их эксплуатации.
Все работы застрахованы. Гарантия на выполненные работы составляет 2 года.
Чиновники Московской области, как и сам платежный агент, преподносят компанию Мособлеирц, как правительственную организацию, созданную чуть ли не губернатором Подмосковья, по прямому указанию чуть ли не Президента России.
На самом деле — у ООО «МосОблЕИРЦ» три учредителя. АО «Мосэнергосбыт» принадлежит контрольный пакет участия — 50,1%, блокирующий пакет (25,1%) принадлежит ГУП МО «Коммунальные системы Московской области», оставшаяся доля (24,8%) принадлежит АО «Региональный информационно-расчетный центр».
То есть один из учредителей косвенно связан с государством, но так или иначе Мособлеирц – это самостоятельное коммерческое предприятие. И должно участвовать на рынке – на общих основаниях, в рамках здоровой, а не пролоббированной чиновниками, конкуренции.
Платежки и начисления Мособлеирц — абсолютно прозрачны.
К сожалению это не так. Даже добросовестный плательщик коммунальных услуг легко может стать – должником.
Вот уже много лет Мособлеирц никак не настроит синхронизацию, ни с ресурсниками, ни с управляющими компаниями, ни с банками. В итоге – даже если вы оплатили платежку вовремя и в полном объеме, какая-нибудь цифра из квитанции в следующем месяце легко может оказаться в графе «задолженность».
Еще через месяц ошибочную строку, возможно, исправят, но задолженность может появиться в других строках. И разбираться с этим людям приходится – месяцами.
Ну и главное – ноу-хау Мособлеирца – это его «расщепление», в котором по каким-то причинам очень заинтересованы некоторые чиновники Подмосковья.
Суть «расщепления» такова: если вы заплатили сумму меньше указанной в платежке, то она будет «пропорционально» распределена по всем ресурсникам. В теории.
В действительности же, в начале полностью закрывается долг перед АО «Мосэнергосбыт», потом – всем остальным ресурсникам по остаточному принципу.
Причем, Мособлеирц «расщепляет» все, что хочет, например, «взнос на капремонт», который законодательно запрещено каким-либо образом делить, он вообще не входит в услуги ЖКХ.
Перед тем, как поговорить о том, как подать жалобу в Мособлеирц, стоит разобраться, что это за организация и где она находится. Итак, Мособлеирц расшифровывается, как Московский областной единый информационный расчетный центр.
Организация предназначена для оплаты коммунальных услуг жителями Подмосковья. Система оплаты рассчитана прежде всего на удобства жителей Московской области. Для этого Мособлеирц постоянно совершенствует систему принятия коммунальных платежей. Поэтому в последнее время оплата происходит через «Единый платежный документ» (ЕПД). Его формирует абонентский отдел данной организации.
Мособлеирц находится по адресу: Московская область, город Люберцы, проспект Октябрьский, дом 1, 1400002 (бизнес-центр Лермонтовский, 6 этаж, кабинет № 605).
Получение поддержки через личный кабинет
Дополнительный способ получения помощи подразумевает использование личного кабинета МосОблЕИРЦ:
- Откройте раздел «Вопрос / Ответ», содержащий самые распространенные вопросы пользователей. Здесь находятся подробные инструкции, помогающие решать проблемы обслуживания. Если искомая информация отсутствует, отправьте собственное обращение. Такая возможность доступна только авторизованным посетителям ресурса.
- При необходимости получения выписки или справки воспользуйтесь вкладкой «Техническая поддержка».
- На сайте организации опубликованы региональные горячие линии. Найти телефонный номер можно по названию своего населенного пункта.
МосОблЕИРЦ: Как разобраться в едином платежном документе
Для удобства абонентов МосОблЕИРЦ разъясняет, как правильно прочесть информацию в едином платежном документе. Единый платежный документ (ЕПД) — квитанция, где отражены счета за услуги разных организаций сферы ЖКХ: управляющих компаний, Фонда капитального ремонта, поставщиков ресурсов и услуг. Начисления формируются на основании данных управляющих и ресурсоснабжающих организаций, утвержденных тарифов и нормативов, а также объемов потребленных услуг.
В ЕПД для жителей Орехово-Зуево включены начисления за жилищно-коммунальные услуги и вносы на капитальный ремонт. Данные по текущим начислениям по всем видам услуг, произведенным оплатам и перерасчетам представлены в виде таблицы из 11 граф.
Авторизация и вход в личный кабинет МосОблЕИРЦ
Вход в личный кабинет производится с главной страницы. Загрузите сайт и нажмите «Вход в систему». Выберите способ авторизации – по номеру телефона или адресу электронной почты. Также появилась возможность авторизоваться через интернет-сервис «ГосУслуги» Введите код, щелкните «Подтвердить и войти».
В основном окне личного кабинета 2 раздела: «Мои заявки» и «Счетчики». Всего же их 4: «Сервисы», «Заявки», «Платежи» и «Новости».
Основная информация собрана в первом разделе. Нажмите туда и воспользуйтесь нужной услугой. Вы можете обратиться к онлайн-помощнику, отправить сообщение в компанию, заказать услуги для вашего дома или перейти в «Прочие сервисы», чтобы подать заявление на получение субсидий или заявку в единую службу диспетчеров.
Чтобы посмотреть начисления и оплатить их перейдите во вкладку «Платежи». Если нужно передать показания, используйте графу «Счетчики».
Использование личного кабинета со смартфона
Вы можете установить официальное приложение на свой смартфон. Оно есть в официальных магазинах для пользователей Android и IOS. С помощью этого приложения вы сможете:
- смотреть начисление задолженностей на лицевом счете;
- контролировать платежи;
- просматривать договора;
- узнать кто является поставщиком услуг;
- отправлять данные приборов учета.
Компания ООО «МосОблЕИРЦ» была создана с целью улучшения состояния жилищно-коммунального хозяйства в Московской области. Организация удобной системы платежей и единой системы обслуживания жителей позволили обеспечить условия для своевременной оплаты коммунальных услуг жителями Подмосковья и снижения задолженности перед коммунальными предприятиями.
Кредитный лимит до 1 000 000 рублей!
Беспроцентный период от 55 до 240 дней!
Самый выгодный кэшбэк!
Современный онлайн-сервис всегда доступен с компьютера или смартфона. Клиенты могут выполнить вход в личный кабинет МосОблЕИРЦ и с удобством решать такие задачи:
- Передавать показания счетчиков.
- Получать счета в электронном виде.
- Оплачивать услуги ЖКУ без комиссии.
- Заказывать электромонтажные, сантехнические и другие услуги.
- Участвовать в акциях и получать подарки.
Что такое ЕИРЦ и МосОблЕИРЦ
Единый информационный расчетный центр (кратко ЕИРЦ) функционирует с 2013 года как платежный агент между ресурсными и управляющими компаниями. К его задачам относится централизованное выставление счетов жителям, контроль за оплатой услуг ЖКХ, сбор и формирование аналитической информации по потреблению ресурсов и некоторые другие.
В Московской области конечные потребители услуг получают квитанции от МосОблЕИРЦ, который является территориальным подразделением ЕИРЦ и наделено теми же функциями, но в масштабе Подмосковья. Среди достоинств новой системы для жителей можно выделить:
- Единая квитанция для оплаты.
- Оплата услуг ЖКХ онлайн без комиссии.
- Доступ к статистике потребления услуг физическим лицом в любое время.
Что такое ЕИРЦ и МосОблЕИРЦ
Единый информационный расчетный центр (кратко ЕИРЦ) функционирует с 2013 года как платежный агент между ресурсными и управляющими компаниями. К его задачам относится централизованное выставление счетов жителям, контроль за оплатой услуг ЖКХ, сбор и формирование аналитической информации по потреблению ресурсов и некоторые другие.
В Московской области конечные потребители услуг получают квитанции от МосОблЕИРЦ, который является территориальным подразделением ЕИРЦ и наделено теми же функциями, но в масштабе Подмосковья. Среди достоинств новой системы для жителей можно выделить:
- Единая квитанция для оплаты.
- Оплата услуг ЖКХ онлайн без комиссии.
- Доступ к статистике потребления услуг физическим лицом в любое время.
Мособлеирц как распечатать квитанцию об оплате
Интерфейс«электронной квитанции» специально устроен как интерфейс личного кабинетаклиента, чтобы клиентам было проще разобраться в структуре нового сервиса. Зайдяв сервис «Электронная квитанция» клиент может проконтролировать сведения освоём жилом помещении, проверить, что было начислено за расчётный период,передать показания приборов учёта и оплатить жилищно-коммунальные услугибанковской картой без комиссии.
Распечатать «электронную квитанцию» невозможно, поскольку это полностьюдистанционный сервис. «Электронной квитанцией» можно пользоваться в любоеудобное время, при условии, что управляющая компания уже сделала начисления зарасчётный период.
Желающие воспользоваться сервисом «электронная квитанция» должны пройтинесложную регистрацию на сайте МОСОБЛЕИРЦ.РФ в разделе «Личный кабинет клиента».
Правила печати квитанций
Такая услуга, как печать квитанций более чем распространена на сегодняшний день, поскольку данный вид документа обязателен для использования во многих сферах деятельности. Прежде всего, это сфера услуг и торговля. Квитанция, как известно, представляет собой официальную расписку о принятии денежных средств, документов или же ценностей. Тождественными понятиями являются также «кассовый ордер» и «расходный кассовый ордер».
Особенностью данного документа является установленная форма, которая соответствует нормативным актам РФ. Осуществляет печать квитанций по всем правилам цифровая типография «Stampaverde», которая предлагает разнообразный ассортимент продукции. Квитанции и бланки БСО являются одними из самых востребованных типов продукции, поскольку необходимы для делопроизводства и законного функционирования любого предприятия, даже небольшого ИП.
Вы можете полностью снять с себя все заботы, связанные с изготовлением квитанций. Типография «Stampaverde» предлагает полный комплекс услуг по разработке и печати документов данного типа. Мы поможем сэкономить ваше время.
При использовании карт для проведения платежей в банке могут быть установлены свои комиссии, которые берутся за его услуги, ведь он выступает посредником между абонентом и обслуживающей организацией.
Чтобы оплатить счета без комиссии следует воспользоваться одним из предлагаемых способов:
- воспользоваться личным кабинетом, установленным на смартфоне или компьютере;
- обратиться в кассы или терминалы «Сбербанка», банка «Возрождение», ВПБ, Пробанк или МКБ;
- посетить одно из отделений Почты России;
- зайти в один из объектов «МосОблЕИРЦ»: точки для приема платеже, терминалах или офис.
Создание и функционирование МосОблЕИРЦ привело к формированию удобной системы расчетов с физическими и юридическими лицами России. Был введен единый платежный документ (ЕПД), который представляет собой общий счет на оплату за все коммунальные услуги. Он отображается и формируется в специальном электронном сервисе МосОблЕИРЦ.
После регистрации в ЛК физическое лицо получает доступ к множеству полезных функций:
- передача показания со счетчиков;
- оплата коммунальных услуг без дополнительных комиссий;
- проверка проведенных платежей;
- ознакомление с режимом работы коммунальных служб;
- заказ дополнительных услуг;
- получение актуальной информации по тарифам;
- заказ замены приборов учета, проверка срока их эксплуатации;
- формировка заявлений на перерасчет, возврат или поиск платежа;
- подача запроса на изменение информации по конкретному расчетному счету;
- задать вопрос специалисту и оперативно получить на него ответ;
- оформление электронной квитанции.